Vacature: Helpdesk Medewerker
The Feedback Company B.V.
Utrecht
Helpdeskmedewerker
Ben jij klantvriendelijk, ambitieus en heb je ervaring binnen een werkomgeving met e-commerce apps? Ga je uitdagingen niet uit de weg en werk je graag bij een ambitieuze internationale organisatie binnen een klein team waar je zelfstandig werkt en veel verantwoordelijkheid hebt? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt er samen met je collega?s op onze helpdesk voor dat onze klanten de aandacht krijgen die zij verdienen. Dit stopt niet alleen bij het beantwoorden van vragen. Je denkt mee met de klanten en zet proactief je kennis in om te zorgen dat klanten onze diensten optimaal kunnen gebruiken. Je helpt klanten actief met het installeren en configureren van onze e-commerce apps . Daarnaast zorg je dat je collega?s hun werk optimaal kunnen blijven uitvoeren. Wij vragen De persoon die wij zoeken is een klantvriendelijk IT professional op MBO/HBO niveau. Je bent in staat snel een softwarepakket te doorgronden en weet het hoofd koel te houden in stressvolle situaties. Je bent ambitieus en niet bang om code in te duiken om problemen aan te pakken. En verder:· Kennis van HTML· 1-2 jaar ervaring in de ICT of e-commerce· Ervaring met klantcontact· Werkervaring bij een Digital Agency, SaaS provider is een pre. Wij bieden Bij Feedback Company bieden we je een dynamische en innoverende IT? gedreven Start- up omgeving met een jong team, waar samenwerken, persoonlijke ontwikkeling en een no-nonsense mentaliteit centraal staan. En verder:· Een marktconform salaris· Mac Book pro· 24 vakantiedagen· Het behalen van certificeringen voor relevante onderwerpen.
Utrecht
Helpdeskmedewerker
Ben jij klantvriendelijk, ambitieus en heb je ervaring binnen een werkomgeving met e-commerce apps? Ga je uitdagingen niet uit de weg en werk je graag bij een ambitieuze internationale organisatie binnen een klein team waar je zelfstandig werkt en veel verantwoordelijkheid hebt? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt er samen met je collega?s op onze helpdesk voor dat onze klanten de aandacht krijgen die zij verdienen. Dit stopt niet alleen bij het beantwoorden van vragen. Je denkt mee met de klanten en zet proactief je kennis in om te zorgen dat klanten onze diensten optimaal kunnen gebruiken. Je helpt klanten actief met het installeren en configureren van onze e-commerce apps . Daarnaast zorg je dat je collega?s hun werk optimaal kunnen blijven uitvoeren. Wij vragen De persoon die wij zoeken is een klantvriendelijk IT professional op MBO/HBO niveau. Je bent in staat snel een softwarepakket te doorgronden en weet het hoofd koel te houden in stressvolle situaties. Je bent ambitieus en niet bang om code in te duiken om problemen aan te pakken. En verder:· Kennis van HTML· 1-2 jaar ervaring in de ICT of e-commerce· Ervaring met klantcontact· Werkervaring bij een Digital Agency, SaaS provider is een pre. Wij bieden Bij Feedback Company bieden we je een dynamische en innoverende IT? gedreven Start- up omgeving met een jong team, waar samenwerken, persoonlijke ontwikkeling en een no-nonsense mentaliteit centraal staan. En verder:· Een marktconform salaris· Mac Book pro· 24 vakantiedagen· Het behalen van certificeringen voor relevante onderwerpen.