Vacature: Netwerk Engineer
Avit
Emmeloord
Support engineer
Ter uitbreiding van ons huidige team in Emmeloord zijn we opzoek naar een Netwerk (Networking) Engineer 2e lijns. Bezit jij de CCNP certificeringen of ben jij hiermee bezig? Dan is deze functie iets voor jou! Functieomschrijving Als Support engineer voer je support- en beheerwerkzaamheden uit voor en bij klanten, zowel nationaal als internationaal. We verwachten van jou dat je parate kennis hebt van een aantal van de volgende technologieën: Routing&Switching, Wireless, Security en/of Network management. Je communiceert dagelijks intern met collega engineers, consultants, accountmanagers, projectleiders en servicemanagers. Tevens heb je regelmatig contact met klanten en/of vertegenwoordigers van klanten en leveranciers. Wat zijn je verantwoordelijkheden? Het ondersteunen van verschillende opdrachtgevers door het analyseren van meldingen en verstoringen. Mede verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen aan de klant. Daarnaast het beheren van (een deel van) de ICT infrastructuur van klanten teneinde verdere stabiliteit en continuïteit te waarborgen. Naast een goede samenwerking met je collega?s, ben je medeverantwoordelijk voor de opbouw van kennis en ervaring binnen het team. Taakomschrijving Het analyseren, categoriseren en registreren van meldingen (calls); Telefonische (remote) als on-site ondersteuning, zowel functioneel als technisch; Bewaking van afhandeling van calls; Opleveren van overzichten met incident statussen; Het technisch escaleren van calls naar de derde lijns ondersteuning; Ondersteunen van collega (support) engineers. Als Support Engineer leg je verantwoording af aan de Servicedesk Manager. Wij vragen Je hebt een afgeronde MBO 4-ICT opleiding; CCNP gecertificeerd of studerend hiervoor; 3 tot 5 jaar werkervaring als Support Engineer (vereist); Aantoonbare kennis van Routing&Switching, Wireless, Security en Network Management op een gevorderd niveau; Bij voorkeur ITIL Foundation gecertificeerd; Je bent communicatief vaardig en je hebt analytisch vermogen; Je hebt een hands-on mentaliteit, bent flexibel en een echte teamplayer. Wij bieden Een uitdagende werkomgeving met ruimte voor eigen initiatieven, ontplooiing en opleidingsmogelijkheden. Verder bieden wij interessante projecten en klantomgevingen om je opdrachten uit te voeren. Avit is een gezellig bedrijf om voor te werken, waar sfeer en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Regelmatig worden informele activiteiten georganiseerd om collega?s ook buiten het werken te leren kennen. Maar natuurlijk ook: Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden; Collectieve pensioenregeling en ziektekostenverzekering; 26 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband); Een dynamische omgeving en een plek in een enthousiast team; Uitgebreide mogelijkheden om via?Het nieuwe werken? tijd en plaats onafhankelijk te werken. Een laptop, smartphone en leaseauto zijn standaard bij deze functie;
Emmeloord
Support engineer
Ter uitbreiding van ons huidige team in Emmeloord zijn we opzoek naar een Netwerk (Networking) Engineer 2e lijns. Bezit jij de CCNP certificeringen of ben jij hiermee bezig? Dan is deze functie iets voor jou! Functieomschrijving Als Support engineer voer je support- en beheerwerkzaamheden uit voor en bij klanten, zowel nationaal als internationaal. We verwachten van jou dat je parate kennis hebt van een aantal van de volgende technologieën: Routing&Switching, Wireless, Security en/of Network management. Je communiceert dagelijks intern met collega engineers, consultants, accountmanagers, projectleiders en servicemanagers. Tevens heb je regelmatig contact met klanten en/of vertegenwoordigers van klanten en leveranciers. Wat zijn je verantwoordelijkheden? Het ondersteunen van verschillende opdrachtgevers door het analyseren van meldingen en verstoringen. Mede verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen aan de klant. Daarnaast het beheren van (een deel van) de ICT infrastructuur van klanten teneinde verdere stabiliteit en continuïteit te waarborgen. Naast een goede samenwerking met je collega?s, ben je medeverantwoordelijk voor de opbouw van kennis en ervaring binnen het team. Taakomschrijving Het analyseren, categoriseren en registreren van meldingen (calls); Telefonische (remote) als on-site ondersteuning, zowel functioneel als technisch; Bewaking van afhandeling van calls; Opleveren van overzichten met incident statussen; Het technisch escaleren van calls naar de derde lijns ondersteuning; Ondersteunen van collega (support) engineers. Als Support Engineer leg je verantwoording af aan de Servicedesk Manager. Wij vragen Je hebt een afgeronde MBO 4-ICT opleiding; CCNP gecertificeerd of studerend hiervoor; 3 tot 5 jaar werkervaring als Support Engineer (vereist); Aantoonbare kennis van Routing&Switching, Wireless, Security en Network Management op een gevorderd niveau; Bij voorkeur ITIL Foundation gecertificeerd; Je bent communicatief vaardig en je hebt analytisch vermogen; Je hebt een hands-on mentaliteit, bent flexibel en een echte teamplayer. Wij bieden Een uitdagende werkomgeving met ruimte voor eigen initiatieven, ontplooiing en opleidingsmogelijkheden. Verder bieden wij interessante projecten en klantomgevingen om je opdrachten uit te voeren. Avit is een gezellig bedrijf om voor te werken, waar sfeer en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Regelmatig worden informele activiteiten georganiseerd om collega?s ook buiten het werken te leren kennen. Maar natuurlijk ook: Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden; Collectieve pensioenregeling en ziektekostenverzekering; 26 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband); Een dynamische omgeving en een plek in een enthousiast team; Uitgebreide mogelijkheden om via?Het nieuwe werken? tijd en plaats onafhankelijk te werken. Een laptop, smartphone en leaseauto zijn standaard bij deze functie;